サービス内容と適用範囲
VPNFeは、国際ネットワークの高速化および国際回線の経路調整サービスを提供し、90+か国 / 200+回線をカバーしています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。本サービスは、対応デバイスから海外のウェブサイトやオンラインサービスへアクセスする際の接続経路を改善するために利用されます。実際に接続できる出口地域、回線種別、クライアント機能は、アカウント内にその時点で表示される提供内容に準じます。
本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、利用者と第三者ウェブサイトとの間で行われるコンテンツの公開、取引、アカウント管理、データ処理には関与しません。第三者ウェブサイトの提供地域、コンテンツのライセンス、ログインルール、リスク管理は各運営者が定めるものであり、VPNFeが第三者に代わってアクセス許可を与えることはできません。また、第三者のコンテンツの正確性、継続性、適合性について責任を負いません。
アカウントとサブスクリプションの利用ルール
アカウントの作成にメールアドレスは必要なく、ユーザー名とパスワードで登録できます。利用者はログイン情報を設定し、適切に管理してください。アカウントで行われたサブスクリプション管理、回線の利用、チケット操作は、原則としてアカウント所有者による行為とみなされます。ログイン情報の漏えいが疑われる場合やアカウントに異常がある場合は、速やかにパスワードを変更し、該当する認証情報の共有を停止してください。
各プランは台数無制限のデバイス利用に対応していますが、アカウントとサブスクリプションはアカウント所有者およびその所有者が通常管理するデバイスに限って利用できます。サブスクリプションの販売、貸与、譲渡、ログイン情報や回線設定の公開共有、本サービスを別の有料ネットワークサービスとして第三者に提供する行為は禁止されています。各サブスクリプションの通信量、リセット方法、有効状態は選択したプランのルールに従うため、利用者は開始前にプランページを確認してください。
適正利用の要件
利用者は、自身の所在地およびサービスのアクセス先地域に適用される法令を遵守し、アカウントを通じて行ったネットワーク活動について責任を負うものとします。本サービスを、違法行為、他者の正当な権利の侵害、違法コンテンツの拡散、許可のないシステムへのアクセス、ネットワーク設備の運用妨害、または第三者が法令に基づき設定したアカウントやサービスのルールを回避する目的で利用してはなりません。
本サービスを利用して迷惑情報を大量送信すること、悪意のあるプログラムを拡散すること、サイバー攻撃を行うこと、許可のないシステムを探索すること、その他の方法で回線、サーバー、他の利用者の正常な接続に著しい影響を与えることは禁止されています。利用者の行為に起因する苦情、紛争、法的責任は、該当する利用者が負うものとします。VPNFeは必要な範囲で、回線またはアカウントの制限、サービスの終了などの措置を講じることができます。
サービスの提供状況と責任範囲
VPNFeは、回線の稼働状況、ネットワーク環境、メンテナンスの必要性に応じて、出口地域、接続経路、クライアント機能を変更することがあります。接続結果は、利用者の所在地のネットワーク、デバイス設定、通信事業者のネットワーク、第三者プラットフォームの方針、公衆ネットワークの変動などの影響を受ける場合があります。回線が利用可能と表示されていても、すべての第三者ウェブサイト、コンテンツ地域、アカウント機能で同じ結果が常に得られることを意味しません。
計画メンテナンス、緊急メンテナンス、上流ネットワークの変更、第三者サービスの調整、機器障害、その他合理的な管理範囲を超える事象により、サービスが一時的に中断したり、速度が変化したり、一部の回線が利用できなくなったりする場合があります。VPNFeは合理的な範囲で調査と復旧に努めますが、継続的な接続、特定のアクセス結果、第三者サービスの継続性について、本規約を超える保証は行いません。利用者は重要なデータを自身で保管し、重要な業務のために適切な代替接続手段を準備してください。
制限と終了
アカウントが本規約に違反している場合、回線の安定性に影響を与えた場合、第三者の権利を侵害した場合、サブスクリプションを転売した場合、認証情報を公開共有した場合、または違法な目的で利用された場合、VPNFeは影響範囲に応じて該当する接続を制限し、アカウント機能を停止し、またはサービスを終了することができます。回線と他の利用者を保護するため、重大または継続的な違反については、元の接続権限を回復しないまま対応する場合があります。
利用者はサービスの利用を停止できます。利用を停止したり、端末上のクライアントを削除したり、回線への接続をやめたりしても、本規約に定めのない返金請求権が自動的に発生することはありません。制限または終了の判断に異議がある場合は、アカウントにログインしたうえで、チケットから必要な説明を提出してください。提出する情報は正確かつ明確で、関連する利用記録を確認できる内容である必要があります。
規約の変更と返金案内
VPNFeは、サービスの調整、コンプライアンス要件、運用ルールに応じて本規約を更新することがあります。更新内容は本ページまたはサイト内の関連ページで告知し、ページに表示された最終更新日を基準とします。規約の更新後も本サービスを利用し続けた場合、更新後の内容に同意したものとみなされます。変更に同意しない場合は、サービスの利用を停止してください。
初回支払い後60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請の対象範囲、手続き、適用外となる条件については「返金ポリシー」をご確認ください。本規約と返金ポリシーで適用内容が異なる場合、返金申請には返金ポリシーの個別規定が優先されます。