服務內容與適用範圍
VPNFe 提供跨境網路加速與國際線路調度服務，涵蓋 90+ 個國家／200+ 條線路，支援 Windows／macOS／iOS／Android／Linux。服務用於改善支援裝置存取國際網站及線上服務時的連線路徑。實際可連線的出口地區、線路類型與用戶端功能，依帳戶內當時顯示的可用內容為準。
本服務提供的是網路連線能力，不參與使用者與第三方網站之間的內容發布、交易、帳戶管理或資料處理。第三方網站的開放地區、內容授權、登入規則與風險控管由其自行決定，VPNFe 無法代替第三方作出存取許可，也不對第三方內容的準確性、持續性或適用性負責。
帳戶與訂閱使用規則
建立帳戶不需要電子郵件地址，使用使用者名稱與密碼即可註冊。使用者應設定並妥善保管登入憑證，帳戶內發生的訂閱管理、線路使用與工單操作，原則上視為帳戶持有人的行為。發現憑證可能外洩或帳戶出現異常時，應及時修改密碼並停止繼續分享相關憑證。
方案支援不限台數的裝置使用，但帳戶與訂閱僅供帳戶持有人及其正常管理的裝置使用。不得出售、出租或轉讓訂閱，不得公開分享登入憑證或線路設定，也不得將本服務包裝成其他付費網路服務向第三方提供。不同訂閱的流量、重設方式與有效狀態，依所選方案規則為準；使用者應在開通前核對方案頁面。
合規使用要求
使用者應遵守所在地及服務存取地區適用的法律法規，並對透過帳戶發起的網路活動承擔責任。本服務不得用於實施違法活動、侵害他人合法權益、傳播違法內容、未經授權存取系統、干擾網路設施運作，或規避第三方依法設定的帳戶與服務規則。
不得利用本服務大量傳送濫用訊息、散播惡意程式、實施網路攻擊、探測未經授權的系統，或以其他方式明顯影響線路、伺服器及其他使用者的正常連線。因使用者行為引發的投訴、爭議或法律責任，由相關使用者自行承擔；VPNFe 可在必要範圍內採取線路限制、帳戶限制或終止服務等措施。
服務可用性與責任範圍
VPNFe 會依據線路運作狀況、網路環境及維護需求調整出口地區、連線路徑與用戶端能力。連線效果可能受到使用者所在地網路、裝置設定、電信網路、第三方平台策略及公共網路波動影響。線路顯示可用，不代表所有第三方網站、內容分區或帳戶功能始終維持相同結果。
因計畫性維護、緊急維護、上游網路變更、第三方服務調整、設備故障或超出合理控制範圍的事件，服務可能暫時中斷、速度變化或部分線路無法使用。VPNFe 將在合理範圍內進行排查與恢復，但不對持續連線、特定存取結果或第三方業務連續性作出超出本條款的保證。使用者應自行備份重要資料，並為關鍵業務準備適當的替代連線方案。
限制與終止
如帳戶存在違反本條款、影響線路穩定、侵害第三方權益、轉售訂閱、公開分享憑證或用於違法用途的情形，VPNFe 可依影響範圍限制相關連線、暫停帳戶功能或終止服務。為保護線路與其他使用者，嚴重或持續發生的違規行為，可在不恢復原連線權限的情況下處理。
使用者可以停止使用服務。停止使用、刪除本機用戶端或不再連線線路，不會自動產生本條款以外的退款權利。對限制或終止結果有異議時，可登入帳戶後透過工單提交必要說明；提交的資訊應真實、清楚，並足以協助核對相關使用紀錄。
條款變更與退款指引
VPNFe 可依據服務調整、合規要求或營運規則更新本條款。更新內容將在本頁面或站內相關頁面公布，並以頁面所示的最後更新時間為準。條款更新後繼續使用本服務，視為接受更新後的內容；如不同意相關變更，應停止繼續使用服務。
首次付款後 60 天內可申請無理由全額退款，具體申請範圍、處理方式及不適用情形請參閱《退款政策》。本條款與退款政策的適用事項有所差異時，退款申請以退款政策中的專門規定為準。